Atendimento ao Cliente

Nosso compromisso é conquistar e manter a confiança de nossos clientes por meio de um atendimento próximo, qualificado e orientado a resultados. Atuamos com profissionalismo, agilidade e responsabilidade, oferecendo soluções estruturadas e um serviço diferenciado em todas as etapas.

Valorizamos uma comunicação clara, postura ética e uma atuação baseada em conhecimento técnico, criatividade e respeito, sempre buscando excelência na entrega e na construção de relações sólidas.

Para mais informações ou para iniciar uma conversa, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail acanjaproducoes@gmail.com ou por meio do canal “Fale Conosco”, disponível no site.

Politica de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

A Acanjas valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

A LGPD estabelece regras para o tratamento de dados pessoais, garantindo direitos fundamentais de liberdade, privacidade e transparência aos titulares (Serviços e Informações do Brasil).

2. DADOS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, fornecidos diretamente pelo usuário:

Nome completo
E-mail
Telefone
Empresa ou instituição (quando aplicável)
Informações enviadas por formulários ou contato

Além disso, poderão ser coletados dados automaticamente, como:

Endereço IP
Dados de navegação
Cookies e identificadores digitais

3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados pessoais são coletados para finalidades específicas e legítimas, tais como:

Atendimento e comunicação com o usuário
Elaboração de propostas e prestação de serviços
Envio de informações institucionais
Melhoria da experiência no site
Cumprimento de obrigações legais

A LGPD determina que o tratamento deve ocorrer para finalidades claras, específicas e informadas ao titular.

4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

Consentimento do titular
Cumprimento de obrigação legal
Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Legítimo interesse, quando aplicável

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Acanjas não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Parceiros e prestadores de serviço
Plataformas tecnológicas (como hospedagem e formulários)
Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido.

A LGPD exige a adoção de medidas de segurança para garantir a integridade e proteção das informações.

7. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui direito de:

Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados
Revogar consentimento
Solicitar portabilidade

Esses direitos reforçam o controle do titular sobre suas próprias informações.

8. COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

9. TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais e regulatórias.

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais. Recomendamos a revisão periódica desta página.

11. CONTATO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

E-mail: acanjaproducoes@gmail.com
Responsável pelo tratamento de dados: Acanjas (Estimativa)

Termos de Uso

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar e utilizar este site, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da Acanjas.

2. OBJETO

O presente site tem como finalidade apresentar os serviços da Acanjas, incluindo elaboração, gestão e captação de recursos para projetos, bem como conteúdos institucionais.

3. USO DO SITE

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e em conformidade com a legislação vigente, sendo vedado:

Utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos
Inserir informações falsas ou de terceiros sem autorização
Violar direitos de propriedade intelectual
Tentar acessar áreas restritas ou sistemas do site

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site (textos, marcas, layout, imagens e identidade visual) é de titularidade da Acanjas ou utilizado sob licença, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.

5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Acanjas não garante a obtenção de resultados específicos, como aprovação de projetos ou captação de recursos, uma vez que tais resultados dependem de fatores externos.

O site pode conter links para terceiros, não sendo a Acanjas responsável por conteúdos ou políticas de tais ambientes.

6. CADASTRO E INFORMAÇÕES

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas por meio de formulários ou contato.

7. PROTEÇÃO DE DADOS

acanja

O tratamento de dados pessoais segue as diretrizes da Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8. ALTERAÇÕES

A Acanjas poderá modificar estes Termos a qualquer momento. Recomenda-se a consulta periódica desta página.

9. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

10. CONTATO

Para dúvidas ou solicitações:

E-mail: acanjaproducoes@gmail.com
Responsável: Acanjas (Estimativa)